Soporte informático Nivel 2 – Gestión avanzada de software (remoto)
$ 250.000
Soporte informático Nivel 2 para tareas avanzadas de administración y gestión de software. Ideal cuando necesitas tocar paneles de administración, permisos, parámetros críticos y ajustes de alto nivel.
Servicio remoto por horas, orientado a empresas que requieren apoyo experto.
Descripción
¿Qué es el Soporte informático Nivel 2?
El Soporte informático Nivel 2 está diseñado para empresas que necesitan intervenciones técnicas avanzadas en sus aplicaciones y sistemas. No se trata solo de instalar, sino de administrar, ajustar y optimizar el software que ya usan en su operación diaria.
Qué podemos hacer en Nivel 2
- Configuración avanzada de aplicaciones y paneles de administración.
- Ajuste de permisos, perfiles de usuario y roles de acceso.
- Revisión y modificación de parámetros críticos de funcionamiento.
- Soporte en integraciones básicas entre herramientas (por ejemplo, conectores, APIs ya disponibles, etc.).
- Diagnóstico funcional de incidencias complejas relacionadas con configuración.
Ventajas de este servicio
- Enfoque experto: soporte orientado a tareas avanzadas, no solo a incidencias básicas.
- Trabajo remoto y seguro: acceso controlado a tus sistemas con autorización previa.
- Modelo por horas: ajustas el servicio a la complejidad real de la tarea.
- Comunicación clara: te explicamos los cambios realizados y su impacto en el negocio.
Flujo de trabajo
- Contratas el servicio desde vorticelab.com.
- Definimos juntos el alcance de la intervención Nivel 2.
- Programamos la sesión remota en el horario que mejor se adapte a tu equipo.
- Ejecutamos los cambios acordados, con copia de seguridad previa cuando aplica.
- Te entregamos un informe breve con los ajustes realizados y recomendaciones futuras.
¿Cuándo contratar Nivel 1 y cuándo Nivel 2?
- El Nivel 1 es ideal para instalación y puesta en marcha inicial.
- El Nivel 2 es la mejor opción cuando necesitas tocar configuración avanzada o resolver incidencias que afectan directamente a usuarios y procesos.
Confía en Vortice Lab
En Vortice Lab ayudamos a que tus herramientas funcionen como realmente las necesitas. Somos especialistas en soporte remoto para software, con foco en la estabilidad, seguridad y continuidad de tu negocio.
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